1. Условия за връщане
Уверете се, че вашите артикули са неповредени, комплектни, неносени и в тяхната оригинална опаковка.

📌 Ако имате рекламация или коментар относно вашите продукти, първо се свържете с нашия клиентски сервиз чрез нашата форма за контакт.

2. Чрез вашия потребителски акаунт
Заявката за връщане трябва да бъде подадена в рамките на 14 дни след получаването на пратката.

• ✅ Кликнете върху опцията „Извършване на връщане“ за съответната поръчка.
• ✅ Изберете продуктите, посочете причината и количествата, след което потвърдете.

 Заявката за връщане се регистрира незабавно. Инструкциите за връщане се изпращат в срок до 48 работни часа. Моля, поставете в пратката имейла за одобрение на връщането ви или, ако не можете да го отпечатате, запишете номера на поръчката си вътре в пратката, за да се улесни идентифицирането на вашето връщане.

3. Разходи и изпращане
Разходите за връщане са за ваша сметка и пратката трябва да бъде изпратена на посочения адрес, а не до пункт за получаване.

4. Срок за изпращане
Връщането трябва да бъде изпратено в рамките на 14 дни след подаване на заявката за връщане.

5. Срок за обработка
Ангажираме се да обработим възможно най-бързо вашите заявки в срок до 14 работни дни след получаването на вашия артикул.