Политика за доставка

Срокове за обработка

Освен в изключения, поръчките, направени преди 14:00, ще бъдат обработени същия ден. Поръчките, направени през уикенда или на официални празници, се обработват в първия следващ работен ден.

Начини на доставка и срокове

Предлагаме няколко начина на доставка в зависимост от вашия адрес:

• Доставка до дома: 3 до 6 работни дни в зависимост от дестинацията
• Доставка до пункт за получаване: 3 до 6 работни дни в зависимост от дестинацията
• Експресна доставка до дома: 24 до 48 часа в зависимост от дестинацията

Доставка до пункт за получаване

В случай на доставка до пункт за получаване, срокът за съхранение на вашия пакет зависи от използвания превозвач. Тази информация ще ви бъде съобщена директно от превозвача чрез SMS и/или имейл в момента на предоставяне. Ваша е отговорността да получите пакета си в посочения от превозвача срок. След този срок пакетът ще бъде върнат в нашия склад. В този случай ще ви бъде възстановена само стойността на артикулите, а разходите за доставка остават за ваша сметка.

Проследяване на поръчка

Номер за проследяване ще ви бъде изпратен по имейл веднага след изпращането на поръчката ви.

Зони за доставка

Доставяме до следните дестинации:

• 🇨🇿 Чехия
• 🇸🇰 Словакия
• 🇸🇮 Словения
• 🇭🇷 Хърватия
• 🇭🇺 Унгария
• 🇷🇴 Румъния
• 🇧🇬 България
• 🇫🇮 Финландия
• 🇵🇹 Португалия
• 🇪🇸 Испания (континентална Испания)
• 🇧🇪 Белгия
• 🇩🇪 Германия
• 🇦🇹 Австрия

Проблем с доставката

В случай на изгубен, повреден или неполучен пакет, свържете се с нашия клиентски сервиз в рамките на 30 дни след прогнозната дата на доставка.