Правила за повелителност
Последна актуализация: 5 май 2026 г.
Настоящата Политика за поверителност описва как Vegaoo („Сайтът“, „ние“, „нашият“ или „нашите“) събира, използва и разкрива вашата лична информация, когато посещавате, използвате нашите услуги или правите покупка на www.vegaoo.sk (наричан „Сайтът“) или по друг начин комуникирате с нас относно Сайта (наричани заедно „Услугите“). За целите на настоящата Политика за поверителност „вие“, „вашият“ и „вашите“ се отнасят до вас като потребител на Услугите, независимо дали сте клиент, посетител на уебсайта или друго лице, чиито данни сме събрали в съответствие с тази Политика за поверителност.
Моля, прочетете внимателно настоящата Политика за поверителност.
Промени в настоящата Политика за поверителност
Възможно е периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност, включително за да отразим промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме ревизираната Политика за поверителност на Сайта, ще актуализираме датата на „Последна актуализация“ и ще предприемем всички други действия, изисквани от действащото законодателство.
Как събираме и използваме вашата лична информация
За да предоставяме Услугите, събираме лична информация за вас от различни източници, както е посочено по-долу. Информацията, която събираме и използваме, варира в зависимост от начина, по който взаимодействате с нас.
Освен конкретните употреби, посочени по-долу, можем да използваме информацията, която събираме за вас, за да комуникираме с вас, да предоставяме или подобряваме Услугите, да спазваме всички приложими законови задължения, да прилагаме приложимите условия за ползване и да защитаваме или отстояваме Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други лица.
Лична информация, която събираме
Видовете лична информация, която получаваме за вас, зависят от начина, по който взаимодействате с нашия Сайт и използвате нашите Услуги. Когато използваме термина „лична информация“, имаме предвид информация, която ви идентифицира, отнася се до вас, описва ви или може да бъде асоциирана с вас. Следващите раздели описват категориите и конкретните видове лична информация, която събираме.
Информация, която събираме директно от вас
Информацията, която ни предоставяте директно чрез нашите Услуги, може да включва:
- Данни за контакт, включително вашето име, адрес, телефонен номер и имейл адрес.
- Информация за поръчки, включително вашето име, адрес за фактуриране, адрес за доставка, потвърждение на плащане, имейл адрес и телефонен номер.
- Информация за акаунта, включително вашето потребителско име, парола, въпроси за сигурност и друга информация, използвана за гарантиране сигурността на акаунта.
- Информация за обслужване на клиенти, включително информацията, която решите да включите в комуникациите с нас, например при изпращане на съобщение чрез Услугите.
Някои функции на Услугите могат да изискват да ни предоставите определена информация за себе си директно. Непредоставянето на тази информация може да ви попречи да използвате или да имате достъп до тези функции.
Каква информация събираме за вашето използване?
Можем също така автоматично да събираме определена информация относно вашето взаимодействие с Услугите („Данни за използване“). За тази цел можем да използваме бисквитки, пиксели и подобни технологии („Бисквитки“). Данните за използване могат да включват информация за начина, по който достъпвате и използвате нашия Сайт и вашия профил, включително информация за устройството, браузъра, мрежовата ви връзка, вашия IP адрес и други данни, свързани с вашето взаимодействие с Услугите.
Информация, която получаваме от трети страни
Накрая, можем да получим информация за вас от трети страни, включително доставчици и партньори, които могат да събират информация от наше име, като например:
- Компании, които поддържат нашия Сайт и Услуги, като Shopify.
- Нашите платежни институции, които събират информация за плащания (например информация за банковата сметка, кредитна или дебитна карта, адрес за фактуриране), за да обработят вашето плащане с цел изпълнение на вашите поръчки и предоставяне на продуктите или услугите, които сте поискали, във връзка с изпълнението на договора, който сме сключили с вас.
- Когато посещавате нашия Сайт, отваряте или кликвате върху имейли, които ви изпращаме, или взаимодействате с нашите Услуги или реклами, ние или трети страни, с които работим, можем автоматично да събираме определена информация чрез онлайн технологии за проследяване като пиксели, уеб маяци, софтуерни комплекти за разработчици, библиотеки на трети страни и бисквитки.
Всяка информация, която получаваме от трети страни, ще бъде обработвана в съответствие с настоящата Политика за поверителност. Вижте също раздела по-долу, Уебсайтове и връзки на трети страни.
Как използваме вашата лична информация
- Предоставяне на Продукти и Услуги. Използваме вашата лична информация, за да ви предоставим Услугите с цел изпълнение на сключения с вас договор, включително за обработка на вашите плащания, изпълнение на вашите поръчки, изпращане на известия, свързани с вашия профил, покупки, връщания, замени или други транзакции, за създаване, поддържане и управление на вашия профил, организиране на доставката, улесняване на евентуални връщания и замени, както и други характеристики и функции, свързани с вашия профил. Можем също да подобрим вашето изживяване при пазаруване, като позволим на Shopify да съпостави вашия профил с други услуги на Shopify, които можете да изберете да използвате. В този случай Shopify ще обработва вашите информация, както е посочено в неговата Политика за поверителност и Политика за поверителност относно потребителите.
- Маркетинг и реклама. Можем да използваме вашите лични данни за маркетингови и промоционални цели, например за да изпращаме маркетингови, рекламни и промоционални съобщения чрез имейл, SMS или пощенска поща, както и за да ви показваме реклами за продукти или услуги. Това може да включва използването на вашите лични данни за по-добро персонализиране на Услугите и рекламата на нашия Сайт и други уебсайтове. Ако пребивавате в ЕИП, правното основание за тези дейности по обработка на данни се основава на нашия легитимен интерес да продаваме нашите продукти, съгласно чл. 6 (1) (f) от GDPR.
- Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме вашите лични данни, за да откриваме, разследваме или предприемаме действия относно потенциални измамни, незаконни или злонамерени дейности. Ако изберете да използвате Услугите и да създадете акаунт, вие носите отговорност да осигурите сигурността на идентификационните данни на вашия акаунт. Силно ви препоръчваме да не споделяте вашето потребителско име, парола или друга информация за достъп. Ако смятате, че вашият акаунт е компрометиран, моля, свържете се с нас незабавно. Ако пребивавате в ЕИП, правното основание за тези дейности по обработка на данни се основава на нашия легитимен интерес да осигурим сигурността на нашия уебсайт за вас и другите клиенти, съгласно чл. 6 (1) (f) от GDPR.
- Комуникация с вас и подобряване на Услугите. Използваме вашите лични данни, за да ви предоставим обслужване на клиенти и да подобрим нашите Услуги. Това е в наш легитимен интерес, за да гарантираме нашата бърза реакция, да ви предоставим ефективни услуги и да поддържаме нашите бизнес отношения с вас. съгласно чл. 6 (1) (f) от GDPR..
Бисквитки
Както много уебсайтове, използваме Бисквитки на нашия Сайт. За конкретна информация относно Бисквитките, които използваме, за да работи нашият магазин с Shopify, посетете https://www.shopify.com/legal/cookies. Използваме Бисквитки, за да функционира и подобрява нашият Сайт и нашите Услуги (включително за да запомня вашите действия и предпочитания), за анализи и по-добро разбиране на взаимодействието на потребителите с Услугите (в наш легитимен интерес да администрираме, подобряваме и оптимизираме Услугите). Можем също така да позволим на трети страни и доставчици на услуги да използват Бисквитки на нашия Сайт, за да персонализират по-добре услугите, продуктите и рекламите на нашия Сайт и други уебсайтове.
Повечето браузъри по подразбиране автоматично приемат Бисквитки, но можете да изберете да конфигурирате вашия браузър така, че да изтрива или отхвърля Бисквитките чрез настройките на браузъра. Моля, имайте предвид, че изтриването или блокирането на Бисквитки може да навреди на вашето потребителско изживяване и да доведе до неправилна работа на някои Услуги, включително определени функции и обща функционалност, или тяхната недостъпност. Освен това блокирането на Бисквитки може да не предотврати напълно начина, по който споделяме информация с трети страни като нашите партньори publicitaires.
Как разкриваме личните данни
В определени случаи можем да разкрием вашите лични данни на трети страни с цел изпълнение на договор, за легитимни цели и по други причини, подчинени на настоящата Политика за поверителност. Това може да включва по-специално:
- Доставчици или други трети страни, които извършват услуги от наше име (например управление на ИТ, обработка на плащания, анализ на данни, обслужване на клиенти, облачно съхранение, обработка на поръчки и доставка).
- С бизнес и маркетингови партньори за предоставяне на услуги и изпращане на реклама. Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват вашата информация съгласно собствените си политики за поверителност.
- Когато поискате от нас да разкрием или по друг начин се съгласите да разкрием определена информация на трети страни, например за изпращане на продукти или чрез използването на социални медийни уиджети или интеграции на идентификатори, с вашето съгласие.
- С нашите филиали или в рамките на нашата група компании, в нашия легитимен интерес да управляваме успешен бизнес.
- В рамките на търговска сделка като сливане или фалит, за спазване на приложимите законови задължения (включително за отговор на призовки, заповеди за претърсване и подобни искания), за прилагане на приложимите условия за ползване и за защита или отбрана на Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или трети страни.
Ние разкриваме следните категории лични и чувствителни данни на потребителите за целите, описани по-горе в разделите „Как събираме и използваме вашите лични данни“ и „Как разкриваме личните данни“:
| Категория | Категории получатели |
|---|---|
|
|
Ние не използваме и не разкриваме чувствителна лична информация без вашето съгласие или с цел да изведем характеристики, свързани с вас.
С вашето съгласие споделяме лична информация с цел осъществяване на рекламни и маркетингови дейности, както следва.
През последните 12 месеца сме „продавали“ и „споделяли“ (както тези термини са дефинирани в приложимото законодателство) лична информация с цел осъществяване на рекламни и маркетингови дейности, както следва.
| Категории лична информация | Категории получатели |
|---|---|
| Идентификатори като име, имейл адрес и телефонен номер | Търговски и маркетингови партньори |
| Търговска информация като регистри на закупени продукти или услуги | Търговски и маркетингови партньори |
| Данни за използване | Търговски и маркетингови партньори |
Уебсайтове и връзки на трети страни
Нашият сайт може да предоставя връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако следвате връзки към сайтове, които не са свързани с нас или не се контролират от нас, трябва да прегледате техните политики за поверителност и сигурност, както и другите им общи условия за ползване. Ние не гарантираме и не сме отговорни за поверителността или сигурността на тези сайтове, включително за точността, пълнотата или надеждността на информацията, намерена на тези сайтове. Информацията, която предоставяте в публични или полупублични зони, включително информацията, която споделяте в социални мрежи на трети страни, също може да бъде видима за други потребители на Услугите и/или за потребителите на тези трети платформи, без да е ограничено използването ѝ от нас или от трети страни. Това, че включваме подобни връзки, не означава само по себе си одобрение на съдържанието на тези платформи или на техните собственици или оператори, освен в случаите, изрично посочени в Услугите.
Данни за деца
Услугите не са предназначени за използване от деца и ние съзнателно не събираме лична информация за деца. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило лична информация, можете да се свържете с нас чрез посочените по-долу контакти, за да поискате изтриването ѝ.
Към датата на влизане в сила на настоящата Политика за поверителност ние не знаем действително да "споделяме" или "продаваме" (според дефиницията на тези термини в приложимото законодателство) лична информация на лица под 16 години.
Сигурност и съхранение на вашата информация
Моля, имайте предвид, че нито една мярка за сигурност не е перфектна или неуязвима и не можем да гарантираме "абсолютна сигурност". Освен това цялата информация, която ни изпращате, може да не е защитена по време на предаването ѝ. Препоръчваме ви да не използвате незащитени канали за изпращане на чувствителна или поверителна информация.
Срокът за съхранение на вашата лична информация зависи от различни фактори, например дали се нуждаем от тази информация, за да поддържаме вашия акаунт, да предоставяме Услугите, да спазваме законови задължения, да разрешаваме спорове или да прилагаме други действащи договори и политики.
Вашите права
В зависимост от вашето местоживеене, може да имате всички или част от изброените по-долу права, свързани с вашата лична информация. Тези права обаче не са абсолютни и може да се прилагат само при определени обстоятелства, а ние можем в някои случаи да откажем вашата заявка, както позволява законът.
- Право на достъп / информираност: Може да имате право да поискате достъп до личната информация, която съхраняваме за вас, включително подробности за начина, по който използваме и споделяме вашата информация.
- Право на изтриване: Може да имате право да поискате да изтрием личната информация, която съхраняваме за вас.
- Право на коригиране: Може да имате право да поискате да коригираме личната информация, която съхраняваме за вас.
- Право на преносимост: Може да имате право да получите копие от личната информация, която съхраняваме за вас, и да поискате да я прехвърлим на трета страна при определени обстоятелства и с определени изключения.
- Право на отказ от продажба, споделяне или таргетирана реклама: Може да имате право да поискате от нас да не "продаваме" или "споделяме" вашата лична информация или да откажете обработката на вашата лична информация за цели, които се считат за "таргетирана реклама", както е дефинирано в законите за поверителност. Моля, имайте предвид, че ако посетите нашия Сайт, докато сигналът за предпочитание за отказ от Global Privacy Control е активиран, в зависимост от мястото, където се намирате, ние автоматично ще третираме това като искане за отказ от „продажбата“ или „споделянето“ на информация за устройството и браузъра, които използвате, за да посетите Сайта.
- Ограничаване на обработката: Може да имате право да поискате от нас да спрем или ограничим обработката на личната ви информация.
- Оттегляне на съгласието: Когато разчитаме на вашето съгласие за обработка на личната ви информация, може да имате право да оттеглите това съгласие.
- Обжалване: Може да имате право да обжалвате нашето решение, ако откажем да обработим вашата заявка. Можете да направите това, като отговорите директно на нашия отказ.
- Управление на предпочитанията за комуникация: Можем да ви изпращаме промоционални имейли, от които можете да се откажете по всяко време, като използвате опцията за отписване, посочена в нашите имейли. Ако се отпишете, можем да продължим да ви изпращаме непромоционални имейли, като тези, свързани с вашия акаунт или направените от вас поръчки.
Можете да упражните някое от тези права, когато това е посочено на нашия Сайт или като се свържете с нас чрез данните за контакт, посочени по-долу.
Няма да проявяваме никаква дискриминация спрямо вас, ако упражните някое от тези права. Може да се наложи да съберем информация от вас, за да потвърдим самоличността ви, като вашия имейл адрес или информация за акаунта ви, преди да дадем съществен отговор на заявката. Съгласно приложимото законодателство, можете да определите упълномощен представител, който да прави искания от ваше име за упражняване на вашите права. Преди да приемем такова искане от представител, ще изискаме доказателство, че сте го упълномощили да действа от ваше име, и може да се наложи да потвърдите самоличността си директно пред нас. Ще отговорим на вашата заявка възможно най-скоро, както се изисква от приложимото законодателство.
Жалби
Ако имате оплаквания относно начина, по който обработваме вашата лична информация, моля, свържете се с нас чрез предоставените по-долу данни за контакт. Ако отговорът ни на вашата жалба не ви удовлетворява, в зависимост от мястото ви на пребиваване, може да имате право да обжалвате нашето решение, като се свържете с нас чрез посочените по-долу данни за контакт, или да подадете жалбата си до местния орган за защита на данните. За ЕИП ще намерите тук списък с надзорните органи, отговорни за защитата на данните.
Международни потребители
Моля, имайте предвид, че можем да прехвърляме, съхраняваме и обработваме вашата лична информация извън страната, в която живеете. Вашата лична информация също се обработва от служители и доставчици на услуги и трети партньори в тези държави.
Ако прехвърляме вашите лични данни извън Европа, ще използваме признати механизми за трансфер като стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или всякакъв еквивалентен договор, издаден от компетентния орган на Обединеното кралство, ако е приложимо, освен ако прехвърлянето на данни не се извършва към държава, която се счита за осигуряваща адекватно ниво на защита.
Контакт
Ако имате въпроси относно нашите практики за поверителност или относно настоящата Политика за поверителност, или ако желаете да упражните някое от правата си, моля, обадете ни се или ни изпратете имейл на contact@vegaoo.com или се свържете с нас на 1 Bis Rue le Chatelier, Vaulx-Milieu, 38090, FR.
За целите на приложимите закони за защита на данните и освен ако изрично не е посочено друго, ние сме администраторът на вашите лични данни.
